MESSAGE TO VISITORS OF THE COSICAL'S PAGE

Distinguished visitors:

As you can see COSICAL is a company with human resources, technical and management consulting to provide implementation of quality systems focused on the shift of health.

Our main business are the clinical laboratories that handle clinical analysis and provide advice throughout the process chain, ie from sample entry to delivery of results and subsequent customer feedback to improve our activities .

We know the international rules on healthcare and we have the infrastructure to make consultant in Mexico and elsewhere in the world.

Thank you for visiting our website and invite you to send instant message on twitter or comment directly to the bottom of this page.

With the pleasure of addressing their questions.

MAN. Irvingh H. Alvarado Gonzalez
DIRECTOR GENERAL

SERVICIOS DE CONSULTORIA DE CALIDAD

COSICAL, es una empresa que pretende brindar servicios de consultoría enfocando nuestro campo de trabajo en los giros de salud pública y/o privada, desde áreas pequeñas hasta el abordaje de lamisma empresa.

Contamos con personal capacitado que nos permite brindarle de manera más segura, la estabilidad o proyección que su empresa desea obtener.

Cada uno de los servicios está enfocado a brindar soluciones tanto a las actividades de tipo administrativo como operativo.

Conocemos la normatividad nacional e internacional que tenga que cumplir su empresa y tenemos contacto con asociaciones civiles o privadas para brindar una adecuada orientación.

Nuestro principal motivante es que su empresa posea la estructura y solidéz que le permita mantenerse en el mercado en el cual se desarrolla.

Les invitamos a que nos envíen comentarios y mensajes como hasta ahora lo han estado realizando con el objeto de retroalimentar sus custionamientos.

Gracias por visitarnos.

MAN. Irvingh H. Alvarado González
DIRECTOR GENERAL

IDENTIFICAR EL PROBLEMA EN LA ORGANIZACIÓN

Cuando se establece una consultoría a una organización es necesario que identifiquemos el problema sin olvidar que el cliente puede tener otra percepción del problema, sin embargo, el consultor debe tener bien definido el problema.

Para ello, es necesario que al inicio el consultor debe enfocarse a los henos que serán el material de construcción del problema, a continuación se registra un plan para recopilar los datos (hechos):

1. Determinar los datos que se requieren
2. Aplicar el principio de selectividad (orden de ideas y de importancia)
3. No ignorar el costo de la recopilación de los datos
4. Establecer planes para conseguir datos difíciles
5. La determinación no debe ser restrictiva
6. La recopilación se realizará en colaboración estrecha con el cliente
7. Definir el contenido, la precisión, periodo y la extensión que abarcan
8. Aplicar la lógica al momento de tomar datos
9. Considerar las relaciones del sistema
10. Mostrar un enfoque metodológico

Todo ello se basa en hechos que son comprobables y no se puede permitir que la especulación sea nuestro método de rigor para la recopilación de datos, pese a que sea comprobable.

INTRODUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN

Estimados lectores:

Les estaré informando a través de este blog algunos conceptos de organización y administración que consideramos fundamentales para poder implementar un sistema de gestión de calidad exitoso.

Espérenlo muy pronto.

La dirección

LA CALIDAD Y LA SOCIEDAD

Estimados lectores:

Por lo general se habrán hecho esta pregunta: ¿De qué sirve que una organización (cualquiera que esta sea) esté certificada si al final no me quede satisfecho con el producto o servicio y terminé gastando mi dinero y tuve que aceptar lo que me dieron?

Por lo regular las organizaciones generan "disculpas" u "ofrecen algo compensando lo que hicieron mal" pero solamente eso; entonces ¿qué garantía hay que estén certificados o no?.

Bueno, realmente, hay pocos estudiosos sobre la calidad y muchos de ellos no tienen idea de lo que calidad significa; para algunos calidad es hacer las cosas bien y a la primera con bajos costos y altas utilidades y lo peor del caso es que simplemente no se enfocan en lo que el cliente demanda.

Cuando una organización implementa un sistema de gestión de la calidad (por ejemplo ISO), contratan a un grupo de expertos que les diseñan el sistema a su medida, generan algunas pláticas inductorias sobre temas de calidad y al final simplemente logran la meta, la certificación, pero no logran lo más improtante, profundizar en lo que hace a las organizaciones... Las personas.

El recurso humano es clave en este proceso, más porque no solamente se trata de generar valores para la organización y que ellos mismos lo acepten, se trata de sensibilizarlos y lo más importante, transformarlos, porque al final de cuentas, el sistema de gestión de la calidad depende no de la dirección o alta dirección, sino depende de todos los que están colaborando.

Lo que se tiene que hacer es iniciar con un proceso de cambios filosóficos y culturales en la misma, comenzando con la búsqueda del verdadero lider, no de la autoridad, sino del lider y en conjunto con las personas con autoridad definida, comenzar a capacitar a las personas en nuevas formas de vida, de trabajo, de actividad, de cambios en su área de trabajo, porque al final, repercutirá en sus familias, en sus nucleos donde descansen cualquier lugar que este sea y entonces los transportará a su realidad, confrontrándose con lo que en su trabajo es, generando un conflicto mental y entonces desencantamiento.

Otro proceso ligado es el intentar certificar a la organización y no darle continuidad, o simplemente no conseguir el objetivo, posponiéndolo. La frustración de las personas genera desconfianza en el sistema a implementar y por lo tanto terminan haciendo las mismas prácticas que anteriormente hacían.

Ante esto, ¿realmente sirve certificar una organización?. La respuesta es sencilla.

Si, siempre y cuando la gente haya iniciado el proceso de cambio.

Posteriormente, publicaré una imágen donde se expliquen los factores que se deberán de considerar.

Hasta pronto!!

¿ POR DONDE COMIENZA LA ADMINISTRACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN ?

Agradezco a expansión.com por la difusión del presente video y por permitirme transmitirlo en mi página.

Obsérvenlo y estúdienlo, posteriormente lo discutiremos.

NOS ESTAMOS PREPARANDO PARA BENEFICIAR A LAS EMPRESAS

México es un país que requiere cambios radicales y estructurales donde cada sector económico debe asegurar que el producto que vende o el servicio que proporciona dejará completamente satisfecho y beneficiado al consumidor.

Por ello, todos los que tenemos que trabajar en pro de un mejor país, tenemos que comenzar por documentarnos e informarnos sobre aquellas actividades que tenemos que realizar para cumplir con las expectativas del consumidor y por lo tanto, esas organizaciones habrán de tener ganancias desde el punto de vista económico hasta el de contribuir con las necesidades de la sociedad.

El primer paso para alcanzar una homogeneización en el cumplimiento de las expectativas es el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas (NOM), con ello, podremos garantizar la base de la conformidad.

El segundo paso es el de adquirir e implementar las normas mexicanas (NMX), con ello, generaremos cambios que nos diferenciarán de otras empresas del giro, las cuales motivarán con su ejecución la competencia y por lo tanto, mejorarán en el cumplimiento de las expectativas del consumidor.

Ante esta situación, debemos preparar el camino para el cumplimiento de la normatividad nacional e internacional en cada una de las empresas; para generar mayor competencia y activar el mercado interno beneficiando a la sociedad.

COSICAL pretente convertirse en una herramienta de cambio, mediante la cual, las micro, pequeñas y medianas empresas puedan generar un cambio radical que logre beneficios a todos los sectores implicados y aquellas personas que demanden del producto o servicio.

El campo de la salud debe tener una renovación radical donde se abata por completo el consumismo mercadológico y comience el beneficio humanitario.

Nosotros tenemos los elementos de cambio, cuente con ellos.

PROXIMO LANZAMIENTO

Los que integramos la Consultoría estamos muy contentos porque dentro de poco comenzaremos a ofertar nuestros servicios con la finalidad de apoyar a aquellas organizaciones que deseen obtener una certificación y/o acreditación.

Permítanos comentarles que deseamos que este blog nos permita contactarnos con ustedes y poder retroalimentarles en todo lo que necesiten.

Tenemos como principal idea hacer que todos los laboratorios en México trabajemos bajo un mismo sistema que les permita a los pacientes (como comúnmente les denominamos) obtener información sobre su estado de salud sin tanta variabilidad o incertidumbre como le conocemos.

Estamos también tratando de acercarnos con las organizaciones líderes que nos permitan estrechar lazos y alcanzar este idea planteada anteriormente de una manera más oportuna y eficáz.

Nuestra página será inagurada en el próximo mes de Mayo con la finalidad de comenzar actividades.

Muchas gracias por sus correos con observaciones a aquellas personas que lo han hecho y a las que no...

¡Qué están esperándo!

EL SIMBOLO DE LA CALIDAD

El símbolo de la calidad ha transitado en un continuum, en el que se le ha considerado desde la perspectiva de una moda, hasta condición necesaria para la supervivencia, por lo que la mayoría de las organizaciones buscan actualmente dicho símbolo con creciente persistencia.

Muchos actores organizacionales hablan de la calidad, de su necesidad de aplicar, de su generalización más allá de las mismas organizaciones, como si fuera una medicina mágica que pudiera curar todos los males organizacionales.

Pero, ¿qué es calidad?, ¿qué hay más allá de esa moda aparente?, ¿en qué términos se puede aplicar a las organiaciones de todo tipo?, ¿hasta donde llega su capacidad para resolver problemas?, ¿què influencia tiene en las organizaciones?

Preguntas y reflexiones de antonio Barba Alvarez en su artículo.

"Calidad total en las organizaciones: poder, ambiguedad y aspectos simbólicos"

REVOLUCION DE LA CALIDAD

La revolución industrial tuvo lugar en el siglo pasado.

Posiblemente, la revolución de las computadoras se inició a principios de los ochenta.

Pero ahora estamos, sin duda, en medio de la revolución de la calidad, un periodo de cambio que afecta a todo tipo de negocios, empresas, organizaciones y personas.

Para algunas empresas, el mejoramiento continuo de la calidad y la reducción de costos son esenciales para permanecer en el negocio.

Tuckman, 1994.

PROCESO DE SERVICIO DE COSICAL

COSICAL cuenta con un proceso para ofrecer el servicio de consultoría en 6 pasos, los cuales son:

PASO 1. CONTACTO INICIAL.

• Ofrecer los servicios de consultoría a quien tome la decisión de contratación
• Presentar la metodología de implantación de mejora de la organización

PASO 2. DETECCIÓN DE NECESIDADES.

• Entrevistar a los directivos y gerentes de departamento que se encuentren ligados al proyecto
• Reconocimiento de las instalaciones de la empresa
• Detectar el ambiente laboral
• Elaborar una auditoría diagnóstica y
• Conocer los antecedentes, madurez y proyección de la empresa

PASO 3. REVISIÓN DE LA PROPUESTA.

• Análisis de la información y elaboración de un informe técnico-administrativo o técnico-operativo
• Explicación de los puntos álgidos de la propuesta enfocado a la detección de necesidades o áreas de oportunidad

PASO 4. NEGOCIACIÓN.

• Validar la inversión del proyecto, la forma de pago, el mecanismo de cobro
• Establecer las responsabilidades de la empresa y del consultor
• Validar los acuerdos mediante el establecimiento de un contrato donde se mencione las etapas y actividades a elaborar así como la duración de los mismos

"Trabajamos por objetivos"

PASO 5. DESARROLLO DEL PROYECTO.

• Asignación de un líder de proyecto interno,
• Proporcionar las facilidades a COSICAL para realizar las actividades del proyecto
• Entregar informes parciales por objetivos del proyecto

Para mayor información, proporciona los datos en los cuales podemos acceder para entrevistarnos contigo.

Chiste de toreritas

Toto haciendo chiste . Vean como mueve la boca.