Cuando se establece una consultoría a una organización es necesario que identifiquemos el problema sin olvidar que el cliente puede tener otra percepción del problema, sin embargo, el consultor debe tener bien definido el problema.
Para ello, es necesario que al inicio el consultor debe enfocarse a los henos que serán el material de construcción del problema, a continuación se registra un plan para recopilar los datos (hechos):
1. Determinar los datos que se requieren
2. Aplicar el principio de selectividad (orden de ideas y de importancia)
3. No ignorar el costo de la recopilación de los datos
4. Establecer planes para conseguir datos difíciles
5. La determinación no debe ser restrictiva
6. La recopilación se realizará en colaboración estrecha con el cliente
7. Definir el contenido, la precisión, periodo y la extensión que abarcan
8. Aplicar la lógica al momento de tomar datos
9. Considerar las relaciones del sistema
10. Mostrar un enfoque metodológico
Todo ello se basa en hechos que son comprobables y no se puede permitir que la especulación sea nuestro método de rigor para la recopilación de datos, pese a que sea comprobable.
"PLANTEAMOS SOLUCIONES VIABLES DE ACUERDO AL CONTEXTO DE CADA CLIENTE UTILIZANDO EL SISTEMA IPS-COSICAL"
